ホスティングサービス テクニカルニュース

サーバ障害・メンテナンス情報

<障害・メンテンナンス>ホスティングに関するお知らせ一覧

  • 2019-11-28【障害発生・復旧/アド・コム/VPS共通】ネット... (Hosting Center News)
    お客さま各位

    平素はアド・コムホスティングをご利用いただきありがとうございます。

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
    ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しておりました。
    現在は復旧しております。

    ■障害発生日時
    2019年11月28日(木) 02時05分頃

    ■障害復旧日時
    2019年11月28日(木) 02時17分頃

    ■障害内容
    該当時間帯に接続不可が発生していた可能性がございます。

    ■対象範囲
    下記ネットワークアドレスのサーバが対象となります。
    180.131.*.*
    180.222.*.*
    153.122.*.*
    157.7.*.*
    202.237.*.*
    211.125.*.*

    ■原因
    メンテナンス中に予期せぬ不具合が発生したため。

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
    深くおわび申し上げます。
  • 2019-11-28【障害発生・復旧/アド・コム/VPS共通】ネット... (Hosting Center News)
    お客さま各位

    平素はアド・コムホスティングをご利用いただきありがとうございます。

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
    ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しておりました。
    現在は復旧しております。

    ■障害発生日時
    2019年11月28日(木) 02時05分頃

    ■障害復旧日時
    2019年11月28日(木) 03時25分頃

    ■障害内容
    ご利用いただいておりますサーバーのDNSリゾルバにて、外部宛に問い合わせ(名前解決)を
    行った際に、古いレコード情報を参照していた可能性がございます。

    ■対象範囲
    アド・コムホスティングをご利用の一部のお客さま

    ■原因
    上位ネットワークでのメンテナンスにおいて、予期せぬ不具合が発生したため。

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
    深くおわび申し上げます。
  • 2019-11-19【障害発生・復旧】ネットワーク障害につきまして (Hosting Center News)
    お客さま各位

    平素はアド・コムホスティングをご利用いただきありがとうございます。

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
    ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しておりました。
    現在は復旧しております。

    ■障害発生日時
    2019年11月13日(火) 17時05分頃

    ■障害復旧日時
    2019年11月13日(火) 17時15分頃

    ■障害内容
    該当時間帯に通信遅延が発生していた可能性がございます。

    ■対象範囲
    弊社サービスをご利用中の全てのお客さま

    ■原因
    調査中


    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
    深くおわび申し上げます。
  • 2019-11-12【発生・復旧/アド・コム/VPS共通】ネットワー... (Hosting Center News)
    【11/12 15:47掲載】
    お客さま各位

    平素はアド・コムホスティングをご利用いただきありがとうございます。

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
    ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しておりました。
    現在は復旧しております。

    ■障害発生日時
    2019年11月12日(火) 13時46分頃

    ■障害内容
    該当時間帯に通信遅延またはパケットロスが発生していた可能性がございます。

    ■対象範囲
    アド・コムホスティングをご利用中のお客さま

    ■原因
    特定のサーバーに対し、外部より大量の通信が発生しておりました。

    ■対応
    該当IPアドレスを遮断し、復旧しました。

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
    深くおわび申し上げます。
  • 2019-11-09【障害発生・復旧/アド・コム/VPS共通】ネット... (Hosting Center News)
    お客さま各位

    平素はアド・コムホスティングをご利用いただきありがとうございます。

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
    ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しておりました。
    現在は復旧しております。

    ■障害発生日時
    2019年11月09日(土) 4時25分頃から5時11分頃までの間

    ■障害内容
    該当時間帯に通信遅延またはパケットロスが発生していた可能性がございます。

    ■対象範囲
    アド・コムホスティングをご利用中のお客さま

    ■原因
    特定のサーバーに対し、外部より大量の通信が発生しておりました。

    ■対応
    該当IPアドレスを遮断し、復旧しました。

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
    深くおわび申し上げます。
  • 2019-11-05【復旧/アド・コムVPS】VPSコンソールログイン... (Hosting Center News)
    【11/5 21:10 掲載】
    お客さま各位

    平素はアド・コムホスティングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご提供中のサービスにおいて、発生しておりました以下不具合につきまして、
    現在は復旧いたしております。

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

    ■障害発生日時
    2019年11月5日(火) 20時03分頃

    ■障害復旧日時
    2019年11月5日(火) 20時41分頃

    ■障害内容
    ホスティングコンソールへのログインができない。
    ※ホームページやメールのご利用に影響はございません。

    ■対象範囲
    アド・コムホスティングをご利用のすべてのお客さま

    ■原因
    ホスティングコンソール管理基盤に問題が発生しておりました。

    ■対応
    ホスティングコンソール管理基盤内の各種サービスを再起動いたしました。

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
    深くおわび申し上げます。
    【11/5 20:36 掲載】
    お客さま各位

    平素はアド・コムホスティングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しております。
    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

    ■障害発生日時
    2019年11月5日(火) 20時03分頃

    ■障害内容
    アド・コムホスティングご利用のお客さま

    ■対象範囲
    ホスティングコンソールへのログインができない。

    ※ホームページやメールのご利用に影響はございません。

    ■原因
    確認中

    ■対応
    対応中

    追加情報があり次第本ページを更新いたします。

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
    深くおわび申し上げます。
  • 2019-10-10【対応完了/アド・コムVPS】ネットワーク障害に... (Hosting Center News)
    お客さま各位

    平素はアド・コムホスティングをご利用いただきありがとうございます。

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
    ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しておりました。
    現在は復旧しております。

    ■障害発生日時
    2019年10月10日(木) 19時55分頃から20時52分頃までの間

    ■障害内容
    該当時間帯に通信断が発生しておりました。

    ■対象範囲
    アド・コムホスティングをご利用のすべてのお客さま

    ■原因
    上位NWにおいて通信経路の切り替え動作に不具合が発生したため。

    ■対応
    バックアップ系スイッチの機器に切り替えました。

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
    深くおわび申し上げます。
  • 2019-08-29【対応完了/アド・コムVPS】ネットワーク障害に... (Hosting Center News)
    お客さま各位

    平素はアド・コムホスティングをご利用いただきありがとうございます。

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
    ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しておりました。
    現在は復旧しております。

    ■障害発生日時
    2019年08月29日(木) 06時58分頃から08時05分頃までの間

    ■障害内容
    該当時間帯に通信遅延またはパケットロスが発生していた可能性がございます。

    ■対象範囲
    アド・コムホスティングをご利用中のお客さま

    ■原因
    特定のサーバーに対し、外部より大量の通信が発生しておりました。

    ■対応
    該当IPアドレスを遮断し、復旧しました。

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
    深くおわび申し上げます。
  • 2019-08-13【対応完了/アド・コム】SSL証明書お申込... (Hosting Center News)
    お客さま各位

    平素はアド・コムをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
    ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しておりました。
    現在は復旧しております。

    ■障害発生日時
    2019年08月13日(火) 06時15分頃

    ■障害復旧日時
    2019年08月14日(水) 06時00分頃

    ■障害内容
    アカウントマネージャーよりSSL証明書のお申し込み(更新)お手続きが
    エラーとなる不具合が発生しておりました。

    ■対象範囲
    アド・コムをご利用のお客さま

    ■原因
    ネットワーク機器にて不具合が発生しておりました。

    ■対応
    グローバルサイン社にてネットワーク機器の調整を行いました。

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
    深くおわび申し上げます。
  • 2019-08-12【対応完了/アド・コムVPS】ネットワーク障害に... (Hosting Center News)
    お客さま各位

    平素はアド・コムホスティングサーバーをご利用いただきありがとうございます。

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
    ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しておりました。
    現在は復旧しております。

    ■障害発生日時
    2019年08月12日(月) 20時01分頃から20時04分頃までの間

    ■障害内容
    通信の遅延が発生していた可能性がございます。

    ■対象範囲
    アド・コムホスティングサーバーをご利用中で以下のゾーンをご利用のお客さま

    ■原因
    上位ISP間でのネットワーク遅延が発生していた可能性がございます。

    ■対応
    自然復旧いたしました。

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
    深くおわび申し上げます。
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※当社では複数のサーバー筐体を管理している為、メンテナンス・障害情報は対象の収容サーバー(筐体番号またはIPアドレス)のみ掲載しております。情報をご覧になる際には、お客さまがご利用の収容サーバー(筐体番号またはIPアドレス)にてご確認ください。
ご利用の収容サーバーが掲載されていない場合でも、ネットワーク設備等に影響のあるメンテナンス・障害発生の場合は、こちらにてお知らせ致します。
なお、一部のメンテナンス・障害情報は、サーバ・システム機器管理・運用元のデータセンターニュースより転載して表示しております。

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