お客様サポート

お客さま各位 平素はホスティングをご愛顧いただきまして 誠にありがとうございます。 下記スケジュールでメンテナンスを実施いたします。 ■メンテナンス日時 2026年08月24日（月）23時00分 ～ 08月25日（火）05時00分 【作業済み】 2026年08月31日（月）23時00分 ～ 09月01日（火）05時00分 【作業済み】 2026年09月07日（月）23時00分 ～ 09月08日（火）05時00分 【作業済み】 ■対象 VPSホスティングをご利用の一部のお客さま ※対象のお客さまには下記日時のメールでもご案内しております。 【送信日時：2026年07月29日(水) 12:10頃】 ■作業理由 ハードウエアメンテナンスのため、異なるハイパーバイザーへ マイグレーションを実施いたします。 ■作業内容 コールドマイグレーションを実施いたします。 ■影響範囲 マイグレーション時に仮想サーバーの停止および起動が発生するため、 メンテナンス時間帯に数分から数十分程度、 仮想サーバーをご利用いただけなくなります。 ■お客さまへのお願い 作業は慎重に行いますが、ファイルシステムに不整合が生じている場合、 マイグレーション作業後に仮想サーバーの起動に至らない場合や、 fsck（ファイルチェック）により、起動完了までに時間を要する場合がございます。 大事なデータを失わないために、適宜バックアップのご取得をお願いいたします。 また、ミドルウエア、プログラムを自動起動設定されていない場合は、 お客さまにて起動操作を行っていただきますようお願いいたします。 万が一、サーバー操作後に不具合等ございました際には、サポート窓口まで お問い合わせください。 お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、 何とぞご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

お客さま各位 平素はホスティングをご愛顧いただきありがとうございます。 下記スケジュールにてメンテナンスを実施いたします。 ■作業日時 2026年09月01日(火) 21:00～翌09:00 【作業済み】 2026年09月03日(木) 21:00～翌09:00 【作業済み】 2026年09月08日(火) 21:00～翌09:00 2026年09月10日(木) 21:00～翌09:00 2026年09月15日(火) 21:00～翌09:00 ※対象サーバーごとに実施日程が異なります。 ■対象 VPSホスティングをご利用の一部のお客さま ※対象のお客さまには下記日時のメールでもご案内しております。 【送信日時：2026年08月06日(木) 15:03頃】 ■作業内容 ストレージマイグレーション ■作業理由 ストレージ機器更新のため ■影響範囲 作業中はサーバーが停止いたします。 作業時間の目安はディスク10GBあたり2.5分～10分程度となります。 なお、1000GBを超えるサーバーは長時間作業となります。 ※スケジュール変更をご希望の場合、日程の前倒しのみご相談を承ります。 作業予定日の1週間前までに、サポート窓口までご相談ください。 お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、 何とぞご理解くださいますよう、お願い申し上げます。