お客様サポート

お客さま各位 平素はホスティングをご利用いただきありがとうございます。 ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しておりました。 現在は復旧しております。 ■障害発生日時 2026年10月27日(火) 02時28分頃 ■障害復旧日時 2026年10月27日(火) 03時30分頃 ■障害内容 予期せぬ再起動が発生 ■対象範囲 VPSホスティング VPSをご利用の一部のお客さま ■原因 調査中 ■対応 現在は復旧しております。 ご利用中のお客さまにはご迷惑をおかけいたしまして、 誠に申し訳ございません。深くおわび申し上げます。

お客さま各位 平素は弊社サーバーサービスをご利用いただき、ありがとうございます。 ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しておりました。 現在は復旧しております。 [障害発生日時] 2026年10月23日(金) 11:45頃 [障害復旧日時] 2026年10月23日(金) 11:50頃 [影響範囲] 弊社で提供しているDNSサーバーへの通信において、 主系から副系への経路迂回が発生いたしました。 迂回によりDNS名前解決および通信は維持されておりましたが、 一時的に通信が不安定となった可能性がございます。 [障害原因] DDoS対策装置の予期せぬ再起動に伴う経路切り替えの発生 ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 深くおわび申し上げます。

お客さま各位 平素はホスティングをご利用いただきありがとうございます。 ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しておりました。 現在は復旧しております。 ■障害発生日時 2026年10月22日(木) 06時12分頃 ■障害復旧日時 2026年10月22日(木) 06時42分頃 ■障害内容 ■対象のハイパーバイザーにて、予期せぬダウンが発生いたしましたため 別のハイパーバイザーへマイグレーションを行い、起動確認をいたしました。 ■対象範囲 ホスティングをご利用の 一部のお客さま ※対象のディスクごとに本メールをお送りしておりますので、 重複してご案内が届く場合もございます。ご了承ください。 ■原因 基盤の高負荷によるハングアップ ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 深くおわび申し上げます。

[2026/10/21 18:37 更新] お客さま各位 平素はホスティングをご利用いただきありがとうございます。 本障害につきまして、復旧いたしましたためご報告いたします。 ■障害発生日時 2026年10月21日(水) 13:35頃 ■障害復旧日時 2026年10月21日(水) 15:30頃 ■対象範囲 ホスティングをご利用の一部のお客さま ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 あらためて深くおわび申し上げます。 ―――――――――――――――――――――――――――――― お客さま各位 平素はホスティングをご利用いただきありがとうございます。 ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しております。 現在復旧作業中でございます。 ■障害発生日時 2026年10月21日(水) 13:35頃 ～ 発生中 ■対象範囲 ホスティングをご利用の一部のお客さま ■障害内容 機器調整に伴う作業ミスにより電源断となりましたが、サーバー本体は復旧済みです。 現在順次VM起動対応中となります。 ■原因 機器調整に伴う作業ミス ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 深くおわび申し上げます。