大切なお知らせ

[復旧完了]サーバー接続障害のお知らせ

2024年08月09日

平素は弊社ホスティングサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日(2024年8月9日)11時00分頃より、お客さまご利用の一部サーバにおいて接続のしずらい状況が発生しておりました。

弊社委託データセンターと連携の上、技術部門での緊急復旧作業を実施し、20時30分頃、平常動作状態に復旧いたしております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

なお、障害原因についてはデータセンターにて現在調査中となっております。
追って本ページにてご報告いたします。

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発生日時 : 2024年08月09日11:00頃~20:30頃
障害内容 : ウェブ・メールサーバに接続しずらい状況
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中
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引き続き対応を行ってまいります。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

 

 

カテゴリー: お知らせ, ホスティング関連情報, メンテナンス情報, 障害情報

[緊急メンテナンス]ネットワーク緊急メンテナンスのお知らせ

2022年06月22日

平素は弊社ホスティングサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日(2022年6月22日)午後5時00分頃より、お客さまご利用の一部サーバにおいてネットワークシステムの緊急メンテナンス作業を行っております。
本作業の影響としまして、一部のご利用ドメイン領域について、ウェブサイト・メールサーバへ繋がりづらい状況が継続して発生しております。

ご迷惑をおかけいたしますが、接続回復まで今しばらくお待ち頂ますようお願い申し上げます。

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作業日時 : 2022年06月22日 17:00頃~
作業内容 : 筐体・ネットワークメンテナンス
影響範囲 : ウェブサーバー・メールサーバおよびサービス全般
対 象: VPS専有契約の一部のお客様ドメイン
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ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

株式会社アド・コム

 

カテゴリー: お知らせ, ホスティング関連情報, メンテナンス情報

営業縮退のお知らせ(新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い)

2021年07月05日

お客様各位

平素はアド・コムの各種サービスのご利用、格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染拡大防止等を受け、お客様と従業員の健康と安全確保のため、下記のとおり営業内容・業務時間を変更させていただいております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【対象期間】
2021年4月13日(月) ~ 未定

【対象業務内容】
お客様営業所・事業所訪問での打ち合わせ業務縮小
電話サポート業務時間縮小

【ホスティングサービス電話サポート縮小について】
ホスティングサービスご利用にかかる電話サポートサービスについて、縮退いたします。
平日 09:30-17:00

【ホスティングサービスメールサポート】
通常通り24時間ウェブ・メールにて受付しております。

【ホスティングサービスサーバ稼働状況監視】
通常通り24時間実施しております。

弊社では現状の状況を鑑み、社員の自宅勤務や時短勤務を導入しております。
それに伴い、担当者への取次が通常より時間を要する場合があるなど、お客さまには、ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞ、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社アド・コム
代表取締役社長 奥井 健吾

 

カテゴリー: お知らせ, ホスティング関連情報

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